「カスタマーサポートのメールアドレス」変更について

ユーザーの皆さまへお知らせいたします。近日中に、「カスタマーサポートのメールアドレス」に対する変更を実施する予定があります。

2022年7月21日から、「崩壊学園」における公式のお問い合わせメールアドレスを変更する予定があります。
ご質問やサポートが必要な場合は、以下の新メールアドレスにご連絡ください。

旧：support@mihoyo.co.jp
新：gakuen_support@hoyoverse.com

旧：payment@mihoyo.co.jp
新：gakuen_payment@hoyoverse.com


※旧ブランドメールのサービス停止

時間：2022年7月21日～2022年10月31日
従来のメールアドレスでお問い合わせいただいた場合は、自動的に変更後のメールアドレスに転送されます。該当のお問い合わせには、変更後のメールアドレスで返信いたします。

時間：2022年11月1日～
従来のメールアドレスはサービス停止となります。カスタマーサポートにお問い合わせいただく場合は、公式より新たに公開されたメールアドレスまでご連絡ください。

この度の変更は、サービスの品質に影響はございません。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。何かご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

公式メールアドレス：info_jp@hoyoverse.com