2023/07/21

メンテナンスの不具合について

いつも「崩壊学園」をご愛顧いただきありがとうございます。

7/19(水)12:00より実施したメンテナンスにつきまして、以下の不具合が発生しておりました。

・7/19(水)19:00よりメンテナンス終了後、一部のAndroid端末が正常にログインできない問題

本問題におきまして、7/21(金)11:28に修復が完了しました。

対象
7/19(水)19:00~7/21(金)11:28の間、不具合の影響によりログイン出来なかったAndroid端末をご利用のお客様

対応内容
問題の影響が確認できた場合——300水晶
期間中、一度もログイン出来なかった場合——600水晶

付与方法:
崩壊学園Ver.9.7アップデート後、正常にログイン出来なかったAndroid端末をご利用のお客様は、大変お手数ですがお問い合わせ(gakuen_support@hoyoverse.com)までご連絡ください。
問題の影響を確認でき次第、水晶の補填対応を実施させていただきます。
※調査に際して、少々お時間をいただいてしまう可能性がございます。予めご了承ください。

※崩壊学園Ver.9.7アップデート後、現在もログインできないお客様は、大変お手数ですがお問い合わせ(gakuen_support@hoyoverse.com)までご連絡ください。

この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

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