アカウントを覚えていない、登録していない皆様へ:
ご記憶の範囲内で以下の内容をご記載の上、gakuen_support@hoyoverse.com までお送りください。


お客様のID
ニックネーム
連携されたユーザー名
ご登録されたメールアドレス
レベル
所持品(レア度の高い装備)
水晶の所持数
水晶購入記録
所属している(していた)部活名
戦友
ゲーム内でとった最後の行動（ガチャを引いた、XXステージ攻略成功・失敗・時間など
最後にログインした日時
最初にログインした日時
最後にドロップしたアイテム
その他ご記憶の内容

※弊社にてメールを受信できた場合、一時返信メールを自動送信いたしております。もしメールが届かない場合は、「@hoyoverse.com」と「@mihoyo.com」、「@mihoyo.co.jp」を受信可能に設定していただき、改めてお送りください。

大変お手数とは存じますが、何卒よろしくお願いいたします。