2024/10/11

【重要】緊急メンテナンスのお知らせ 10/15(火)19:20追記

10/15(火)19:20追記

大変お待たせいたしました。今回のAndroid版の緊急メンテナンスは10/15(火)18:30をもって終了いたしました。

緊急メンテナンスへのお詫びとして、以下の対応を実施します。

対象
緊急メンテナンスまでの1週間内にAndroid端末でログインしたユーザー

対応内容
水晶x420

付与方法:
ログイン時に対応内容を添付したメールをお送りします。

付与期間:
集計作業が完了次第配布いたします。

この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。



いつも「崩壊学園」をご愛顧いただきありがとうございます。

Android端末において、以下の不具合が発生しておりました。
・一部のステージが正常に進行されない問題
当問題を修復するため、下記日時に「緊急メンテナンス」を実施させていただきます。

メンテナンス期間中、Android端末においてサービスをご利用できなくなります。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解ご了承のほど賜りますようお願い申し上げます。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。

日時:
10/15(火)12:00~未定


※メンテナンス終了次第、サービスのご利用が可能になります。

※終了予定時刻に関しては状況により変更する場合がございます。変更の際は公式Twitter及び公式サイトにてお知らせいたします。

※当問題の補填内容につきましては、メンテナンスが完了次第、改めてご報告いたしますので、今しばらくお待ちください。

この度は多大なるご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。


【重要】
下記の件について必ずご確認お願いします。
※アップデート完了後にアプリを起動してチュートリアルが開始された場合は、アプリを再起動させてタイトル画面からログインしていただくようお願いいたします。
※アカウント連携を行っていないユーザーの皆様は、メンテナンス開始前までにアカウント連携を完了してください。
ユーザー名とパスワードはログイン時に必要になりますので、忘れないようにメモしておいてください。
※設定されたパスワードがご不明の場合は、トップ画面のログインボタンからパスワードを再設定することも可能です。
※アカウント連携をしていない場合、アップデート時にデータを紛失する可能性がございます。
※データは端末内ではなく、サーバー内に保存されています。
※アカウント連携をしていればアップデート時以外にも、端末故障や機種変更、アプリの再インストールをした際に、登録したIDとPWを使ってサーバーからデータを呼び出し、今までのデータでプレイすることができます。

登録・連携の詳しい手順については以下のリンクにてご確認いただけます。
http://www.mihoyo.co.jp/information/entry.php?ID=8
パスワードの再設定については以下のリンクにてご確認いただけます。
http://www.mihoyo.co.jp/information/entry.php?ID=192

恐れ入りますが、上記注意事項をご確認の上、連携を行ってください。
なお、アカウントに関する不明な点がございましたら、gakuen_support@hoyoverse.comまでお問い合わせください。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※「@hoyoverse.com」を受信可能に設定してください。
 

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